নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই চুক্তিতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ba-ee.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ইন্টারফেসকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে baee-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে baee-তে একজন সদস্যের জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে baee কর্তৃক সদস্যদের জন্য প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধাকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বলতে সদস্যের ওয়ালেটে থাকা প্রকৃত অর্থকে বোঝায়, যা বোনাস ব্যালেন্স থেকে আলাদা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার শর্তকে বোঝায়।

২ গ্রহণযোগ্যতা ও যোগ্যতা

baee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিচারবুদ্ধি প্রয়োগ করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ আইনসম্মত হতে হবে। নিজের দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• আপনার পূর্বে কোনো baee অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

একটি বৈধ baee অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• baee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

baee প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা আলাদাভাবে নির্ধারিত।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই কেবল জমা করা যাবে।
• জমাকৃত অর্থের উৎস বৈধ হতে হবে। কোনো অবৈধ উৎসের অর্থ গ্রহণ করা হবে না।
• প্রতিটি জমার জন্য নির্ধারিত প্রক্রিয়াকরণ সময় ভিন্ন ভিন্ন হতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত শর্ত:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগেই কেবলমাত্র বাতিল করা সম্ভব।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার অংশ হিসেবে baee যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

baee-র সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন। প্রতিটি অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তও থাকতে পারে:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা (এক্সপায়ারি) রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে দাবি করা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• কোনো সদস্য যদি বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, baee বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত স্লট গেম ও সর্বোচ্চ জেতার সীমা প্রযোজ্য।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

baee-তে সকল গেম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
• সকল গেমে তৃতীয় পক্ষ-অডিটেড RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) ব্যবহৃত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে হোস্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• ক্রিকেট বেটিং-সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস ও নিয়ম আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

baee বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সাথে সরাসরি অংশীদারিত্বের মাধ্যমে গেম সরবরাহ করে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো baee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অন্যের পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা সিস্টেমে দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা বা অর্থপাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা, প্রতারণা করা বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

baee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের সম্ভাবনা দেখা দিলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে।
• সদস্যের মৃত্যুর খবর নিশ্চিত হলে।

যদি আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকে, তা সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

baee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• টাইম-আউট: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার বিকল্প।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

baee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করার অধিকার baee সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, baee নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে সমস্যার কারণে হওয়া ব্যাঘাত।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্যের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

baee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তিত শর্তের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নেই — সরাসরি ইমেইল করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ, বাংলাদেশ সময় (BST) ২৪/৭
• অভিযোগ দাখিলের পর সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

এই চুক্তি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।